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2020年真的是特殊的一年，因为疫情的原因我司ISO9001;ISO14001;ISO45001体系认证证书与上次证书结束日期中间有间断几个月，但是我司严格按照流程化管理，在政府的全力支持和医疗人员的艰辛付出下，疫情很快得到了控制，我司终于在5月份完成体系审核工作。

切实保证本公司服务质量、环境和安全要求，本公司按照ISO9001:2015《管理体系 要求》，ISO14001:2015《环境管理体系 要求及使用指南》、ISO45001:2018《环境管理体系 要求及使用指南》“管理手册”和“程序文件”、“作业文件”等一系列体系管理文件。

管理手册是规定组织质量、环境、职业健康安全管理体系的文件。它说明了本公司质量、环境、职业健康安全管理体系的范围，程序文件的提要，说明了产品和服务实现过程的顺序和相互关系，以及对它们的管理和控制办法。

本公司的“管理方针、管理目标”，它是我们企业的宗旨和方向，是企业领导向顾客所作的承诺，是我们全体职工努力追求的目标和过程活动的准则。

最高管理者负责对本公司质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、保持和改进，组织对职工进行质量、环境、职业健康安全管理意识教育，促进其树立以顾客为中心的指导思想。